SPKT
Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu
SPKT bertugas memberikan pelayanan Kepolisian kepada masyarakat, dalam bentuk penerimaan dan penanganan pertama laporan/pengaduan, pelayanan bantuan/pertolongan Kepolisian, bersama fungsi terkait mendatangi TKP untuk melaksanakan kegiatan pengamanan dan olah TKP sesuai ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
SPKT dapat melayani :
- Laporan Polisi (LP)
- Surat Tanda Terima Laporan Polisi (STTPLP)
- Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP)
- Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK)
- Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
- Surat Tanda Terima Pemberitahuan (STTP)
- Surat Keterangan Lapor Diri (SKLD)
- Surat Ijin Keramaian
Fungsi SPKT lainnya :
- Pengkoordinasian dan pemberian bantuan serta pertolongan, anatara laian penanganan tempat kejadian perkara (TKP) meliputi tindakan pertama di TKP (TPTKP) dan pengolahan TKP, turjawali (pengaturan jalan dan pengawalan lalu-lintas), dan pengamanan;
- Pelayanan masyarakat antara lain melalui telepon, pesan singkat, faksimili, internet (jejaring sosial), dan surat;
- Penyajian informasi umum yang berkaitan dengan kepentingan masyarakat sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Visi dan Misi SPKT Polres Lumajang
- Melayani laporan atau pengaduan masyarakat dan pelayanan surat keterangan kepolisian lainnya serta pemberian bantuan atau pertolongan secara Humanis, Quick Respons Dan Profesional;
- Menghimpun data pelayanan masyarakat secara terpadu dari satuan kerja dan Polsek Jajaran Polres Lumajang serta menyajikan informasi yang berkaitan dengan kepentingan tugas Kepolisian guna dapat diakses sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan secara cepat, cermat, tepat dan akuntabel;
- Menjadi koordinator piket fungsi Kepolisian dalam TPTKP yang bersifat back-up kepada polsek jajaran Polres Lumajang.
MEKANISME PELAYANAN
A. PERSYARATAN SURAT KEHILANGAN :
1. Pemohon datang langsung ke ruang SPKT Polres Lumajang
2. Menunjukkan kartu identitas diri ( KTP, SIM, Akte, PASSPOR, dll )
3. Membawa foto copy surat yang hilang ( bila ada )
4. Membawa surat keterangan dari Instansi yang berwenang menerbitkan surat tersebut
B. PENERBITAN SURAT KETERANGAN ORANG TERLANTAR :
1. Pemohon datang langsung ke ruang SPKT Polres Lumajang
2. Menunjukkan kartu identitas diri ( KTP, SIM, Akte, PASSPOR, dll )
C. PENERBITAN SURAT KETERANGAN ORANG HILANG :
1. Pemohon datang langsung ke ruang SPKT Polres Lumajang
2. Menunjukkan kartu identitas diri ( KTP, SIM, Akte, PASSPOR, dll )
3. Membawa foto orang/ keluarga yang hilang ( bila ada )
D. LAPORAN DAN PENGADUAN :
1. Pemohon datang langsung ke ruang SPKT Polres Lumajang
2. Menghubungi Call Center 110 atau telp SPKT Polres Lumajang (0334) 881110
3. Menunjukkan kartu identitas diri ( KTP, SIM, Akte, PASSPOR, dll )
- Pemohon / Pelapor / Masyarakat datang langsung ke ruang SPKT Polres Lumajang atau dapat menghubungi Call Center POLRI 110 dan Telp SPKT Polres Lumajang (0334) 881110
- Pelapor / Masyarakat diterima oleh Petugas SPKT untuk dilakukan pemeriksaan awal atau konseling
- Petugas SPKT menerbitkan surat Kepolisian
- Petugas Piket Fungsi menindak lanjuti laporan / pengaduan dari masyarakat untuk langkah-langkah penyelesaian
- Pemohon / masyarakat menerima surat Kepolisian sesuai pengaduan berupa Surat Tanda Laporan Polisi ( STTLP ) / Surat Kehilangan / Surat Keterangan Orang Terlantar ( SKOT )
Pelayanan SPKT Polres Lumajang Buka Setiap Hari Selama 1 X 24 Jam
TIMELINE PELAYANAN
- Surat Kehilangan : ±5 menit
- Surat keterangan orang terlantar : ±5 menit
- Surat tanda penerimaan laporan : ±10 menit
- Mendatangi TKP : ±30 menit
Tidak dipungut biaya (GRATIS)
- Laporan Polisi (LP)
- Surat Tanda Terima Laporan Polisi (STTPLP)
- Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK)
- Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
- Surat Tanda Terima Pemberitahuan (STTP)
- Surat Keterangan Lapor Diri (SKLD)
- Surat Ijin Keramaian
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT
Loading ...
KEPOLISIAN RESOR LUMAJANG
Jalan Alun - Alun Utara Lumajang, Rogotrunan, Kec. Lumajang, Kabupaten Lumajang, Jawa Timur 67316
Telp (0334) 881110
Users Today : 349
Users Yesterday : 131
Total Users : 121679
Views Today : 896
Total views : 1143935
Who's Online : 5